Условия возврата товара

Условия возврата товара

В случае, если товар не соответствует вашим ожиданиям, вы имеете право вернуть купленный товар нормального качества в течении 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его приобретения, при условии соблюдения норм Закона Украины «О защите прав потребителей»

Согласно нормам Постановлении Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных норм Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. № 172 (далее Постановление) некоторые товары, в том числе, печатные издания (книжная продукция) соответствующего качества не подлежит обмену/возврату.

По условиям нашего магазина вы можете вернуть книжную продукцию соответствующего качества в течении 7 (семи) дней с момента получения, при условии, что книги не использовались и сохранили их товарный вид, а также сохранен расчетный документ, выданный вместе с проданным товаром.

Решение о приеме возврата книжной продукции нашим магазином принимается отдельно в каждом случае и остается на рассмотрение магазина. Мы всегда идем на встречу клиенту и заменим/примем возврат книги при условии соблюдения вами товарного вида продукции и общепринятых норм морали.

Для осуществления возврата товара Покупатель должен уведомить об этом позвонив по телефону на контактный номер +380 066 518 02 34 или сообщить на электронную почту [email protected] с указанием темы письма «Требование Возврата Товара».

Товар, который возвращается должен иметь товарный вид, должны быть сохранены все бирки и ярлыки, упаковка со штрих-кодом, товар не должен иметь следов использования и т.п.

При возврате (отправка через службы доставки) товара, который поставляется в индивидуальной упаковке (упаковке производителя), необходимо упаковать такой товар дополнительно и сохранить товарный вид индивидуальной упаковки. Продавец может отказать в приеме товара, если упаковка была повреждена при транспортировке из-за ненадлежащей упаковки (в т.ч.: царапины, примятости, маркировка, дополнительная фиксация скотчем документов или других вещей) как в приеме товара, потерявшего товарный вид.

Возврат товара несоответствующего качества

Возврат товара несоответствующего качества осуществляется в течении установленного гарантийного срока для данного вида товара, в сроки и в порядке, установленные законодательством, и с сопровождающими документами на товар и/или документами, указанными производителем/поставщиком при предоставлении информации о товаре.

В случае, если вы обнаружили существенные недостатки, которые возникли по вине производителя и подтверждены, при необходимости, выводами экспертов, мы оформим возврат товара. Он будет происходить в соответствии с нормами и сроками, установленными законодательством Украины и на основании Договора Публичной Оферты Договор Публичной Оферты.

Если вместе с товаром вам были предоставлены тех.паспорт, гарантийный талон или другой документ, то они должны быть предоставлены и при возврате товара. Продавец имеет право отказать в приеме товара в случае, если такие документы не будут предоставлены покупателем. В случае, если покупатель не отправит вышеуказанные документы в течении 1 месяца, обязательства продавца по сохранению возвращенного товара прекращаются, и он может распоряжаться товаром на свое усмотрение. Продавец может не осуществлять обратную отсылку такого товара (если заявление оформлено не соответствующим образом или не предоставлены документы).

Требования покупателя не удовлетворяются, если продавец докажет, что дефекты товара возникли в следствии нарушения покупателям правил использования товара, условий хранения или условий его возврата.

Требования покупателя рассматриваются в течении 14 рабочих дней с момента их получения.

Дополнительная информация об условиях использования сайта, продажи товаров и услуг, возврата товаров, юридических данных содержится в разделе Договор Публичной Оферты

Все результаты поиска